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よくあるご質問Ｑ＆Ａ

[Ｑ]得意な工事はどんなものですか？
[Ａ]当社は外構、エクステリア以外にも土木工事も実績が有りますので、擁壁工事、アスファルト舗装などの工事依頼にもご対応出来ます。
[Ｑ]他社との差はどこですか？
[Ａ]自社受注、自社施工ですので、コスト面でもお施主様に協力出来ます。
[Ｑ]どのように問い合わせをすればスムーズに話が進みますか？
[Ａ]お施主様の"こうしたい、ああしたい"など簡単なスケッチでも良いので、イメージを紙に書いてみて下さい。それを見ながらの相談がスムーズな話になります。
[Ｑ]図面作成、見積りには、お金がかかりますか?
[Ａ]初めてのイメージ図(ラフ図)と見積りは無料ですが、CAD図面は有料となります(約￥20,000円〜)。ただし、ご成約時にはその費用はかかりません。
[Ｑ]小さな工事でも依頼できますか？
[Ａ]もちろんです。大小かかわらず、お客様のご相談をお聞かせください。
[Ｑ]デザインだけの依頼はできますか？
[Ａ]デザイン料を頂きます。費用は内容によりますので、ご相談下さい。
[Ｑ]エクステリアやお庭の好みのデザインが具体的に決まっていないのですが、大丈夫ですか？
[Ａ]もちろんです。その為に私たちがいますので、お気軽にご相談下さい。
[Ｑ]図面を描いてもらったら必ず工事しないといけませんか？
[Ａ]いいえ。そんな事はありませんが、作図代金は頂きます(￥20,000円〜)。施工させて頂けるよう私共も相談にのりますので、よろしくお願い致します。
[Ｑ]エクステリア製品だけの購入して工事を他の業者さんに頼むことはできますか？
[Ａ]製品購入のみだけでも承っております。ご相談下さい。
[Ｑ]エクステリア製品を別のお店で買って工事だけを依頼することはできますか？
[Ａ]はい、工事だけでも大丈夫です。ただし数量、発注はお客様で責任を持ってお願いします。また、製品に関する保証、責任は一切請負えませんのでご了承下さい。
[Ｑ]エクステリア・外構工事を依頼をする場合、どのような資料が必要ですか？
[Ａ]メーカー、商材名がわかれば話は早いですが、画像などでもご対応させて頂きます。
[Ｑ]他社に依頼を決めた場合はどうすれば良いですか？
[Ａ]とても残念な事ですが、一報は私共へご連絡下さい。その際には是非、何が決め手だったのかお聞かせ下さい。
[Ｑ]住宅メーカーが提案する外構ではダメですか？
[Ａ]そんな事はありません。一番はお施主様が納得する外構プランを考える事です。
[Ｑ]エクステリアや外構工事はどの段階で工事をしたらいいですか？
[Ａ]新築の場合は、足場が無くなった段階の方がいいです(外壁が終わっていますので建物と合った外構をイメージしやすいです)。
[Ｑ]エクステリア・外構工事には大体いくら必要ですか？
[Ａ]お客様がどこまで工事するかですが、新築の場合は80〜150万位です。
[Ｑ]エクステリア・外構工事の予算を安くするにはどうしたら良いですか？
[Ａ]いろいろな方法がありますので、ご相談下さい。
[Ｑ]エクステリア・外構工事にローンは使えますか？
[Ａ]はい。取引銀行でローンを組む事は出来ますが、銀行の査定は有ります。
[Ｑ]工事費用の支払いはいつすればよいですか？
[Ａ]ご成約後、成約金額にもよりますが、80万円以上の場合は工事着手前に1/3、完了時に残金をお支払いとなります。
[Ｑ]工事費用の中間支払いはありますか？
[Ａ]期間が２ヶ月を要する場合などは、お施主様と相談させていただいた後、中間支払いが有ります。
[Ｑ]前金を納める必要はありますか？
[Ａ]高額な場合は、前金(工事着手金)を頂く場合が有ります。ご相談承ります。
[Ｑ]エクステリア・外構工事の注意点は何ですか？
[Ａ]お施主様の希望を出来るだけ具体的にお伝えする事だと思います。
[Ｑ]エクステリアや外構のリフォームはできますか？
[Ａ]はい、もちろんです。数多くの外構のリフォームを施工した実績が有りますので安心して下さい。
[Ｑ]お庭のリフォームはできますか？
[Ａ]はい、もちろんです。是非ご相談下さい。
[Ｑ]エクステリア工事を業者さんに頼むか、自分でやるか悩んでいます。どちらがいいですか？
[Ａ]お施主様で出来る事、出来ない事、時間が掛かる事があると思います。出来ない事だけでも、私共にお任せ下さい。
[Ｑ]ちょっとした工事を自分でする場合、材料のみ買えますか？
[Ａ]はい、もちろんです。材料のみの販売も承っております。
[Ｑ]お昼は不在なので打ち合わせができません。夜の打合せでも大丈夫ですか？
[Ａ]はい、もちろんです。打ち合わせ時間はご都合を調整させて頂きます。
[Ｑ]日中は留守がちなのですが、工期中、家にいる必要はありますか？
[Ａ]外構工事は基本的に建物外での工事ですので、お留守時でも大丈夫です。
[Ｑ]工期中、職人さんにお茶などはお出ししたほうがよいのですか？
[Ａ]特に必要はありませんが、お施主様の気持ちにお任せしています。
[Ｑ]工事中にこちらで確認すべきところは何ですか？
[Ａ]進工状況は見て頂きたいですが、ご多忙な場合は私共にお任せ下さい。
[Ｑ]工事最中に変更をお願いしても大丈夫ですか？
[Ａ]工事の流れと材料の手配が有りますので、間に合うタイミングでしたら変更可能ですが、材料を発注した後の変更はキャンセル料が発生いたします。
[Ｑ]職人さんを選ぶことはできますか？
[Ａ]ご指定の職人がいる場合はご希望可能です。ただし、日程は調整となります。
[Ｑ]施工後にエクステリアやお庭にトラブルが起きた場合どうしたら良いですか？
[Ａ]トラブルの内容にもよりますが、まずはすぐに私共にご連絡下さい。
[Ｑ]施工後のアフターフォローはどうなっていますか？
[Ａ]１年以内でのフォローはさせて頂きます。
[Ｑ]植木の手入れもしてくれますか？
[Ａ]別契約ですが、お任せ下さい。
[Ｑ]土間コンクリート・左官工事仕上げ部分に細いクラックが出たけど大丈夫？
[Ａ]0.3�舒焚次淵轡磧璽撻鵑凌弔�入るくらい）の亀裂をヘアークラックと言ってコンクリート・モルタルが乾燥するときに起きるものです。ヘア−クラックを100％出さないことは難しく、 不回避的に生じてしまうものですが強度に悪影響を及ぼすものではありません。
[Ｑ]ブロック・レンガに白い粉がでてきたのですが・・・。
[Ａ]白華現象（エフロレッセンス）と言ってコンクリート･レンガ製品やタイル･石貼りの目地に起こりうるもので、正体は水に溶けたアルカリ成分が表面に染み出して結晶となったものです。
一般的には冬場の低温・多湿の時期や、梅雨などの雨が多い時期に発生します。決して欠陥や異常ではなく、通常2〜3年のうちにこの現象は落ち着いてきます。また、強度に問題はなく環境にも悪影響を及ぼすものではありませんのでご安心下さい。
施工直後から、2〜３年以内に発生しやすく、自然に消えていく場合が多いのですが 気になる場合はブラシ等で水洗いするか、トイレ用洗剤（塩素系）を3倍〜5倍程度に希釈して洗い流して下さい。
[Ｑ]木と草花に少し元気がないような気がします。
[Ａ]植えたばかりの木や草花は新しい環境に慣れるのに1〜2年程かかります。
木の個性も様々で、強い木、弱い木とありますので、しっかりと水やりをして頂き、愛情を持って見守っていただければ、枯れることはほとんどなく、元気に育っていきます。
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